このコーナーでは、お客様からお寄せいただいた質問等を一部掲載させていただいております。
お買い物の際の参考にしていただければ、嬉しく思います。
Q. 実際に商品を手に取って見たいのですが...
A. 東京・上野に店鋪がございますので、そちらにお越しいただければ実際に商品を手に取ってご覧いただけます。
Q. 値段が安いのですが、K18、プラチナは本物ですか?
A. 全て本物です。当店の素材表示しているものに嘘偽りはございません。安心してお買い物ください。
Q. 他の店と比べてかなり安く、あまりにも価格差があるので、どうしてかと思って心配です。
  大丈夫なのでしょうか?
A. 以下の理由で、明確に価格差が出ているかと思います。
  第一に、まず、利益の乗せ方が違います。
  (他店:5割あたりまえ、当店:1割前後)
  第二に、1店舗での販売量が違います。
  (他店月間:500g程度、当店月間:15,000g前後)
  第三に、仕入れコストが違います。
  (「安さの理由」をご参照ください)
  第四に、店舗維持経費の違い。
  (他店:家賃の支払い有り。当店:自社ビルで無借金経営)
 
  当店は、一店舗あたり小売喜平類販売は、品質、価格、販売量の日本一をめざしております。
  (現に日本一です。)安心してお買い求めください。
Q. yahooオ-クションの価格よりホームページのほうが安いのですが、どうしてですか?
A. 当店ショッピングサイトの喜平類価格は、当日の地金相場により毎日変動いたします。
  オークションは、最長7日間の出品で、出品の価格設定を終了日まで変更することが出来ません。
  そのため、7日間の間に地金が上がる可能性を見込んで少し高く設定いたします。
  常に最安値を狙って購入される場合は、当店ショッピングサイトをチェックし、
  最良の日に購入されることがベストだと思います。
Q. ホームページの写真が見られないのですが...
A. お客様のパソコンの環境設定のセキュリティーレベルを下げていただくと、ご覧いただけるかと思います。
Q. 実際の商品と色味が違うのですが...
A. お客様のディスプレーのカラーバランス等で画像と実際の商品の色味が多少異なって見える場合があります。
Q. サイズ変更をしたいのですが...
A. リング以外はサイズ変更を承っておりません。
  リングのサイズ変更をご希望の場合は、「その他」の「サイズ変更」のページから、ご希望のサイズをお選びください。
  またその際には、別途料金がかかりますので、ご了承ください。
Q. プレゼント包装にしたいのですが...
A. 無料で承っております。ご購入時にお申し付けください。
Q. 鑑定書、鑑別書はついていますか?
A. 商品の記載に「鑑定書付き」と明記されているものには付いております。
  明記されていないものは、有料でお作り致しますので、ご購入時にお申し付けください。
  鑑定書・・・6,000円〜
  鑑別書・・・1,500円
Q. 配達日の指定はできますか?
A. できます。ただし、入金確認後の発送とさせていただいており、ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。
  配達日指定のご希望がありましたら、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
Q. ローンは組めますか?

A. 当店では、ローンのお引取りはしておりません。また、支払い方法は、代引き、指定の口座への振込みのみとなっております。

  ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Q. 保証書はついていますか?

A. 当店の販売する喜平類に関しましては、商品自体にすべて財務省造幣局の検定マークを頂いておりますので、保証書等はお付け

  しておりません。

  ※財務省造幣局の検定マークとは、出来上がった商品を造幣局で材質を検品してもらい、間違いなく、「18金である」という証明の刻

  印であります。ゆえに、検めて証明書をお付けしておりません。

  宝石の鑑別、鑑定機関というのは、主に石(ダイヤ、ルビー等)を鑑別、鑑定する機関であり、喜平等の地金品は取り扱いません。

Q. 喜平のサイズ直しは出来ますか?
A. 喜平のサイズ直しは、有料でもお受けしておりません。
Q. もう少し安く出来ませんか?
A. 当社ではお値引きには対応出来ません。表示通りの価格でお願い申し上げます。
Q. 喜平のメンテナンスはどうすれば良いですか?

A. メンテナンスにつきましては、日々常時お使いの場合、週に一度ほど、軽く水洗いで、その後、セイヌ、シルクなどの柔らかな布で、

  拭いてあげてください。出来れば、三ヶ月に一度ほど、宝石店などにある、長音波洗浄機で洗浄が出来たらベストです。

Q. 喜平を着けたまま温泉に入っても大丈夫ですか?

A. 天然温泉や温泉の成分の入っているお風呂などには絶対浸けないで下さい。この場合は硫黄などに化学反応を起こし変色する場合

  がございます。その都度外していただける様お願いします。